En Iksa.shop, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos esforzamos por brindar productos de calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestro proceso de devolución y cambio.
Devoluciones y cambios
Se aceptarán devoluciones o cambios GRATIS solo si el error fue cometido por la tienda online. Si el error fue cometido por el cliente, como la selección de una talla o color incorrectos, u otro motivo ajeno a la tienda el valor o las devoluciones las debe asumir el cliente, no se aceptarán devoluciones o cambios.
En caso de que su artículo sea defectuoso, incorrecto o dañado, puede contactarnos a través de nuestros datos de contacto proporcionados a continuación para discutir la opción de devolución o cambio.
Proceso de devolución y cambio
Para procesar una devolución o cambio, comuníquese con nosotros a través de nuestro número de teléfono o por el WhatsApp proporcionado a continuación. Tenga en cuenta que los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales intactas.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos si es elegible para un reembolso o cambio. Si es elegible, procederemos a procesar el reembolso o envío del producto de cambio según lo acordado.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución y cambio, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestros datos de contacto a continuación:
Número de teléfono: (+57) 3192412600
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